Medezeggenschap binnen Stichting Sint Jacob
Cliënten en medewerkers zijn binnen Sint Jacob vertegenwoordigd in verschillende inspraakorganen.
Cliënt en inspraak
De cliënten zijn in iedere locatie vertegenwoordigd in een cliëntenraad. In de vergaderingen van de cliëntenraden komen zaken aan de orde die betrekking hebben op woon- en leefsfeer in de locaties. De cliënten overleggen hierover met de locatiemanager. De Raad van Bestuur overlegt over stichtingsbrede aangelegenheden die bepalend zijn voor de woon- en leefsfeer in de locaties van Sint Jacob met het Centraal Cliëntenplatform (CCP). Het CCP is samengesteld uit vertegenwoordigers van de cliëntenraden.
Medewerker en inspraak
De medewerkers zijn vertegenwoordigd in een centrale ondernemingsraad bestaande uit 15 leden. Naast informatie over de algemene gang van zaken, de bedrijfsvoering en het sociaal beleid komen in de overlegvergadering met de bestuurder de (voorgenomen) besluiten van de Raad van Bestuur aan de orde. Deze worden ter informatie, advisering, of instemming voorgelegd aan de OR.
Klachtenregeling
Stichting Sint Jacob streeft er naar om hoge kwaliteit te bieden zowel in zorg en behandeling als in aandacht voor het welzijn van de cliënt. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over het optreden van Sint Jacob en/of zijn medewerkers of zelfs dat u het vertrouwen dreigt te verliezen in een onderdeel van de organisatie. U kunt daarover dan een klacht indienen. Stichting Sint Jacob wil zich inspannen om uw ongenoegen weg te nemen en uw vertrouwen te herstellen.
De leden van de klachtencommissie zijn onafhankelijk van Stichting Sint Jacob. De commissie bestaat uit personen die in staat zijn onpartijdig te oordelen over klachten. In de klachtencommissie zitten o.a. een jurist en een verpleeghuisarts.
Contactgegevens:
Klachtencommissie
p/a M. Oudt secretaris
Zorgcentrum Schalkweide